HASTA HAKLARI
1. Hizmetten genel olarak faydalanma
Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden sahip olduğu sağlık güvencesi durumlarına göre din, ırk, dil, mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları gözetilmeksizin sağlık hizmeti alma hakkı vardır.
2. Bilgilendirme ve bilgi isteme
Başvuruda bulunduğu sağlık tesisinin sağlık hizmetleri ve sağladığı imkanların neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi, sözlü ya da yazılı olarak isteme hakkı vardır.
3. Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme
Sağlık kuruluşunu ve çalışanlarını seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve ünvanlarını öğrenmeye hakkı vardır.
4. Mahremiyet
Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.
5. Reddetme, durdurma ve rıza
Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
6. Güvenlik
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya hakkı vardır.
7. Dini vecibeleri yerine getirebilme
Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
8. İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık
Saygı ve itina gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli ve tüm hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenlerin giderilmiş olduğu bir ortamda sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
9. Ziyaret ve refakatçi bulundurma
Sağlık tesislerince belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye, mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.
10. Müracaat, şikayet ve dava hakkı
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuruda bulunmaya, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.
HASTA SORUMLULUKLARI
1. Genel Sorumluluklar
• Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.
• Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
• Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.
2. Sosyal Güvenlik Durumu
• Hasta, çalışma durumu, kendisi ve ailesi ile ilgili bilgilerdeki değişiklikleri bağlı olduğu Sosyal Güvenlik Kurumu’na zamanında bildirmek durumundadır.
• Hasta, sigortalı olsa bile sağlık güvencesinden yararlanabilmek için bağlı olduğu Sosyal Güvenlik Kurumu aracılığıyla aktivasyon yaptırmak zorundadır.
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
• Hasta, sağlığıyla ilgili şikayetlerini daha önce geçirdiği hastalıklarını, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri eksiksiz vermelidir.
4. Hastane Kurallarına Uyma
• Hasta ya da yakınları, başvurduğu sağlık kuruluşunun uygulamalarına ve kurallarına uymalıdır.
• Hasta, Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Kurumu’nca belirlenen sevk zincirine uymalıdır.
• Hastanın tedavi, bakım ve rehabilitasyon süresi boyunca sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması gerekir.
• Hasta, randevu alarak hizmet alacaksa, randevunun tarih ve saatine uyması, varsa değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.
• Hasta ya da yakınları, hastane personelinin, diğer hastaların ve yakınlarının haklarına saygı göstermelidir.
• Hasta ya da yakınları, hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma
• Hasta, tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemelidir.
• Hastanın tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.
• Hasta, tedavi sonrası bakım planını hekimce düzenlenen şekilde yapmalıdır. Hastanın bakım planını doğru anlayıp anlamadığını hekime belirtmesi gerekir.
• Hastanın uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymaması halinde doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
